Formular retur
Stimate client,
Vă mulțumin că ați ales PHStore!
Ne pare rău să aflăm că sunteți nemulțumit de produsul achiziționat. Dorim să vă asigurăm că suntem dedicați oferirii produse de calitate și de încredere.
În comformitate cu politica noastră de retur, vă oferim posibilitatea de a returna produsul. Vă rugăm să luați în considerare urmatoarele detalii importante:
Termenul de retur: Aveți la dispoziție un termen de 15 zile de la primirea produsului pentru a iniția procesul de retur. Vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil cu privire la intenția de a returna produsul.
Starea produsului: Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul trebuie să fie în starea inițială în care a fost livrat, complet intact și neutilizat. Vă rugăm să păstrați ambalajul original și toate accesoriile incluse.
Costurile de retur: Costurile de transport pentru returul produsului vor fi suportate de către dumneavoastră, cu excepția cazului în care produsul livrat a fost defect sau a existat o eroare din partea noastră.
Rambursarea plății: După ce vom primi și vom verifica produsul returnat, vom iniția procesul de rambursare a plătii dumneavoastră conform metodei inițiale de plată. Vă rugăm să rețineți că timpul necesar pentru a primi rambursarea poate varia in funcție de instituția financiară.
Dacă aveți intrebări suplimentare sau aveți nevoie de asistență, nu ezitați să ne contactați. Suntem aici pentru a vă ajuta!
Cu stimă,
Echipa PHStore